Kebijakan Privasi & Perlindungan Data Pribadi

1. Prinsip & Komitmen Privasi

CilokTech berkomitmen penuh melindungi hak privasi setiap pengunjung, klien, dan mitra sesuai ketentuan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP). Kami menerapkan prinsip data minimization: kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar esensial untuk komunikasi proyek dan pengoperasian layanan.

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan & Tujuannya

• Komunikasi Konsultasi Proyek: Nama dan username Telegram atau alamat email yang Anda gunakan saat menghubungi kami via tautan chat resmi (t.me/ciloktech atau email resmi). Digunakan semata-mata untuk koordinasi teknis dan penawaran proyek.
• Data Analitik Teragregasi: Pengukuran performa web umum menggunakan Google Analytics 4 tanpa menyimpan informasi sensitif pribadi (PII), nomor identitas, atau lokasi presisi.
• Zero-PAN & Keuangan: CilokTech tidak pernah memproses, meminta, atau menyimpan data kartu pembayaran (Primary Account Number / CVV) di infrastruktur server internal kami.

3. Retensi & Jadwal Penghapusan Data

Data komunikasi brief konsultasi yang tidak berlanjut ke tahap kontrak aktif akan dihapus secara berkala dalam waktu maksimal 90 hari kalender. Data proyek aktif disimpan selama masa kontrak dan garansi pemeliharaan berlangsung untuk keperluan pemenuhan hak serah terima source code klien.

4. Transfer Data Lintas Negara & Keamanan Subprocessor

Infrastruktur hosting kami menggunakan edge network Vercel yang menerapkan standar enkripsi transit (TLS 1.3) dan at-rest (AES-256). Seluruh vendor pihak ketiga kami pilih dengan standar perlindungan setara dan terikat komitmen kerahasiaan ketat.

5. Prosedur Notifikasi Kegagalan Pelindungan Data (Breach Notification)

Sesuai Pasal 46 UU PDP, jika terjadi insiden kegagalan pelindungan data pribadi yang melibatkan sistem kami, CilokTech akan menyampaikan pemberitahuan tertulis kepada subjek data terdampak dan lembaga terkait dalam waktu paling lambat 3 × 24 jam (72 jam) terhitung sejak insiden tersebut diketahui secara terverifikasi.

6. Hak Subjek Data (Data Subject Rights)

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

• Mendapatkan kejelasan identitas dan dasar pemrosesan data.
• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda.
• Mengakhiri pemrosesan, menghapus, atau memusnahkan data pribadi Anda.
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu.

Untuk mengajukan permohonan hak subjek data, Anda dapat menghubungi narahubung resmi kami melalui Telegram di @ciloktech atau email ke hi@ciloktech.my.id.